À 21 ans, Mark Zuckerberg est invité à une conférence du Wall Street Journal. Il est bombardé de questions et vit ses premiers moments de malaises médiatiques. À un moment, il retire son chandail et, malgré lui, révèle un symbole connu par les initiés de Facebook seulement, caché à l’intérieur du chandail.

Cette situation de malaise est à l’origine de sa prise en main afin de mieux communiquer avec les médias.

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